Cómo detectar si tu empresa está siendo vigilada digitalmente (Guía práctica 2025)

1) Señales de alerta de espionaje digital

El espionaje (o monitorización no autorizada) rara vez se anuncia. Suele manifestarse mediante pequeñas anomalías que, en conjunto, constituyen un patrón. Presta atención a estas señales:

• Correos enviados o reglas de buzón que no has creado (desvíos a carpetas ocultas o reenvíos a cuentas externas). Revisa periódicamente reglas en Outlook/Webmail y delegaciones de buzón.
• Accesos anómalos a cuentas (Microsoft 365/Google Workspace) desde ubicaciones, dispositivos o horarios inusuales.
• Consumo de ancho de banda irregular o picos de tráfico saliente sin causa conocida (posible exfiltración de datos).
• Procesos desconocidos o servicios persistentes en equipos críticos, así como tareas programadas nuevas o modificadas.
• Herramientas de administración remota no autorizadas (p. ej., variantes de RMM o utilidades de escritorio remoto instaladas sin control TI).
• Alertas del EDR/antivirus silenciadas, deshabilitadas o con exclusiones extrañas.
• Usuarios y grupos nuevos con privilegios elevados en AD/azureAD, firewalls o sistemas críticos.
• Logs “demasiado limpios” o rotados fuera de ciclo (indicativo de borrado para ocultar huellas).

Una única señal aislada no confirma espionaje, pero tres o más merecen una auditoría de monitorización inmediata.

2) Vectores típicos de vigilancia y fuga de datos

Conocer cómo “entran” y “se quedan” ayuda a detectarlos antes:

• Phishing y suplantación: robo de credenciales o tokens de sesión. (Véase Concienciación y phishing).
• Malware/Spyware en endpoints: keyloggers, ladrones de cookies, RATs. (Relacionado con Análisis de malware y spyware).
• Configuraciones débiles en VPN/IDS/FW o segmentación mínima (ver Comunicaciones seguras: VPN/IDS/FW).
• Credenciales expuestas o reutilizadas entre servicios, sin MFA.
• Software de acceso remoto mal gestionado o con cuentas por defecto.
• Hardware “shadow IT” (NAS, APs WiFi, miniPCs) conectado sin control.
• Insider threat: empleados o terceros con acceso legítimo que lo exceden.

3) Técnicas y herramientas de detección que funcionan

No hay bala de plata. La detección efectiva combina visibilidad, correlación y respuesta. Recomendamos:

3.1. Visibilidad en endpoints (EDR/XDR)

Un EDR/XDR moderno monitoriza procesos, memoria, registro, DLLs cargadas, integridad, conexiones salientes y técnicas TTP. Es clave para detectar persistencias y comportamientos anómalos. Consulta nuestro servicio de EDR/XDR gestionado.

3.2. Monitorización de red y perímetro

Activar IDS/IPS y netflow, más reglas en firewalls gestionados, permite identificar beacons, túneles cifrados inusuales y conexiones a C2. Ver Firewalls gestionados UDM y Revisión de seguridad perimetral.

3.3. Auditoría de cuentas y correo

• Habilita registros unificados (O365/Google) y alertas de imposible travel.
• Revisa reglas de reenvío, delegaciones, buzones compartidos y sesiones activas.
• Activa MFA fuerte y políticas de acceso condicional.

3.4. Análisis forense y sandboxing

Cuando hay sospecha sólida, no formatees ni borres. Clona discos, extrae memoria y analiza en sandbox. Nuestro equipo de análisis forense realiza adquisición y preservación con cadena de custodia válida.

4) Checklist express (15–30 minutos)

Si necesitas una comprobación rápida mientras organizas la respuesta formal:

1. Correo: revisar reglas de reenvío, delegaciones y dispositivos activos en cuentas críticas (Dirección, Finanzas, Ventas).
2. EDR/AV: confirmar que está activo en todos los equipos, sin exclusiones sospechosas.
3. Firewall/UDM: buscar picos de tráfico saliente y destinos raros (países no operativos).
4. Usuarios privilegiados: listar altas recientes, cambios en grupos, claves API y accesos RDP/VPN.
5. Dispositivos de red: verificar APs WiFi y switches no inventariados.
6. Logs: comprobar borrados/rotaciones fuera de ciclo.

Si saltan alarmas, escala a una consultoría de seguridad avanzada con plan de contención.

5) Cómo responder sin perder evidencias

La regla de oro: preserva primero, repara después. Actúa así:

• Contención silenciosa: segmenta la red (VLAN), corta conexiones salientes desde hosts comprometidos y refuerza reglas en firewall, sin avisar al posible atacante.
• Preserva evidencias: imágenes de disco, volcados de memoria, exportes de logs (correo, MDM, SIEM). Evita reinicios innecesarios.
• Rotación de credenciales: con prioridad en cuentas privilegiadas y accesos remotos. Habilita MFA ya.
• Comunicación interna: un único canal con el equipo directivo y TI. Prohíbe “avisos” por correo comprometido.
• Forense y legal: si hay fuga de datos personales o impacto contractual, activa peritaje informático y asesoramiento legal.

6) Prevención: cierra la puerta antes de que entre

Prevenir siempre cuesta menos que remediar. Recomendaciones clave:

6.1. Arquitectura y gobierno

• Define SGSI y Plan Director de Seguridad con riesgos, controles y métricas. (Ver SGSI & Plan Director).
• Segmenta por función (oficina, producción, invitados, IoT), con reglas “deny by default”.
• Inventario vivo de activos (hardware, software, cuentas, claves API).

6.2. Endpoints y acceso

• EDR/XDR gestionado, con políticas de bloqueo y respuesta. (EDR/XDR Barcelona).
• MFA, políticas de contraseñas, rotación de tokens y just-in-time access.
• Gestión de parches y configuración segura (CIS Benchmarks).

6.3. Correo y nube

• Reglas antispoofing (SPF/DKIM/DMARC), DLP y alertas de movimiento atípico.
• Bloqueo de reenvío externo por defecto y revisión mensual de reglas.
• Backups inmutables de M365/Workspace y de repositorios críticos.

6.4. Personas y procesos

• Formación y simulaciones de phishing trimestrales.
• Procedimientos de alta/baja de personal y de terceros (proveedores, partners).
• Ensayos de respuesta a incidentes (table-top) y pruebas de restauración.

7) Caso práctico (resumen)

Situación: pyme industrial detecta picos de tráfico saliente nocturno y cambios en reglas de Outlook de Dirección Comercial. EDR sin alertas visibles.

Acciones: CheckData activa contención en firewall gestionado y segmenta el VLAN de ventas. Se preservan evidencias en tres portátiles y el servidor de correo. Forense encuentra un loader en AppData con persistencia por tarea programada y token theft para O365. Se identifican conexiones a un C2 en nube pública.

Resultado: erradicación del malware, rotación de credenciales, endurecimiento de políticas, activación de MFA y reglas DLP. Se crea plan de respuesta y se refuerza monitorización continua. No se pierden contratos ni datos de clientes.

8) Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo sé si es espionaje o solo malware común?

En espionaje dirigido suele haber persistencia cuidada, exfiltración discreta y borrado selectivo de huellas. Un EDR/XDR y el análisis de logs/red ayudan a diferenciarlo.

¿Puedo “limpiar” antes de llamar a un perito?

No. Primero preserva evidencias. Si limpias, puedes perder pruebas clave y comprometer acciones legales o el diagnóstico técnico. Contén, preserva y luego erradica.

¿Hace falta avisar a la AEPD si hay fuga de datos?

Si hay datos personales afectados, podría existir obligación de notificar. Un análisis de impacto y asesoría legal determinarán el alcance y plazos.

¿Cuánto tarda una auditoría de detección?

Depende del tamaño y la complejidad. En pymes, una revisión inicial puede realizarse en pocos días, seguida del plan de contención y remediación.

¿EDR/XDR sustituye al firewall?

No. Son capas complementarias. El firewall gestionado bloquea y monitoriza el perímetro; el EDR/XDR protege y responde en los endpoints.